dbpk-র নিয়ম ও শর্তাবলী

dbpk-তে আপনাকে স্বাগতম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") dbpk প্ল্যাটফর্ম এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। আপনি যখন dbpk-তে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলী মেনে নেওয়ার বিষয়ে সম্মতি জানান। অনুগ্রহ করে এই দলিলটি সম্পূর্ণভাবে পড়ুন। কোনো অংশ অস্পষ্ট মনে হলে [email protected]এ আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

১. সংজ্ঞা ও ব্যাখ্যা

এই শর্তাবলীতে নিম্নোক্ত পদগুলি নিম্নরূপ অর্থে ব্যবহৃত হয়েছে:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে dbpk ওয়েবসাইট, সংশ্লিষ্ট সফটওয়্যার, মোবাইল সংস্করণ এবং সকল প্রদত্ত পরিষেবাকে বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" বলতে যেকোনো ব্যক্তি যিনি dbpk-তে নিবন্ধন করেছেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে একজন নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত প্রোফাইল বোঝায় যার মাধ্যমে প্ল্যাটফর্মের সকল পরিষেবা অ্যাক্সেস করা যায়।
• "ব্যালেন্স" বলতে অ্যাকাউন্টে গচ্ছিত মোট অর্থের পরিমাণ বোঝায়।
• "বোনাস ফান্ড" বলতে প্রচারমূলক অফারের অংশ হিসেবে প্রাপ্ত অতিরিক্ত অর্থ বোঝায়।
• "বাজি" বা "বেট" বলতে যেকোনো গেম বা স্পোর্টস ইভেন্টে অংশগ্রহণের জন্য ব্যয়িত অর্থ বোঝায়।
• "শর্তাবলী" বলতে এই সম্পূর্ণ দলিল এবং পরবর্তীতে যোগ করা যেকোনো সংযোজনী বোঝায়।

২. যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

২.১ বয়সসীমা

dbpk-র পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক জন্মতারিখ প্রদান করতে হবে। dbpk যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের প্রক্রিয়া শুরু করার অধিকার সংরক্ষণ করে। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি কর্তৃক প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ঘটনা প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.২ একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। একাধিক অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত যেকোনো বোনাস বাতিল হবে।

২.৩ সঠিক তথ্য প্রদান

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সম্পূর্ণ ও সঠিক তথ্য প্রদান করতে হবে — সম্পূর্ণ নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর ও জন্মতারিখ সহ। মিথ্যা তথ্য প্রদান এই শর্তাবলীর সরাসরি লঙ্ঘন এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হতে পারে।

২.৪ পরিচয় যাচাই (KYC)

dbpk নিরাপদ পরিবেশ নিশ্চিত করতে পরিচয় যাচাইয়ের প্রক্রিয়া পরিচালনা করে। উত্তোলনের অনুরোধ বা অন্য কোনো প্রয়োজনে dbpk জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি চাইতে পারে। নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে প্রয়োজনীয় কাগজপত্র জমা না দিলে উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।

৩. অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও দায়িত্ব

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য — ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড — সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে পরিচালিত যেকোনো কার্যকলাপের দায় সম্পূর্ণরূপে আপনার।

• পাসওয়ার্ড কাউকে শেয়ার করবেন না।
• সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে অবিলম্বে [email protected]এ জানান।
• নিজের অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ।
• পাবলিক বা শেয়ার করা ডিভাইসে লগইন করার পরে সেশন লগআউট নিশ্চিত করুন।

৪. আমানত, উত্তোলন ও পেমেন্ট

৪.১ আমানত (ডিপোজিট)

dbpk-তে সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ হলো ৳৩০০। গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতিসমূহ হলো: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (যেমন Sonali Bank, Dutch-Bangla Bank)। আমানত সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।

৪.২ উত্তোলন (উইথড্রয়াল)

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ হলো ৳৫০০। উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের সাধারণ সময় ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টা। উত্তোলনের অনুরোধ সম্পন্ন হওয়ার জন্য অ্যাকাউন্টে পরিচয় যাচাই সম্পন্ন থাকা প্রয়োজন।

• উত্তোলন সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হবে যেটিতে আমানত করা হয়েছে।
• বোনাস ফান্ড উত্তোলনযোগ্য হওয়ার আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• অ্যাকাউন্টে কোনো সক্রিয় তদন্ত চলমান থাকলে উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত হতে পারে।

৪.৩ মুদ্রা ও ফি

dbpk-র সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। পেমেন্ট পদ্ধতির নিজস্ব চার্জের জন্য dbpk দায়ী নয়।

৫. বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

৫.১ স্বাগত বোনাস

dbpk নতুন সদস্যদের জন্য ১২০% প্রথম-আমানত বোনাস অফার করে, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,২০০ বোনাস পাওয়া যায় এবং মোট ব্যালেন্স দাঁড়ায় ৳২,২০০।

৫.২ ওয়েজারিং শর্ত

প্রতিটি বোনাসে ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য। স্বাগত বোনাসের ক্ষেত্রে ওয়েজারিং শর্ত ১০ গুণ, যা শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর গণনা করা হয় — আমানত ও বোনাসের সম্মিলিত পরিমাণের উপর নয়। উদাহরণ হিসেবে, ৳১,২০০ বোনাসের ক্ষেত্রে ৳১,২০০ × ১০ = ৳১২,০০০ বাজি ধরতে হবে বোনাসের জয়ের পরিমাণ উত্তোলনযোগ্য হওয়ার আগে।

৫.৩ বোনাস অপব্যবহার

dbpk বোনাস সিস্টেমের যেকোনো অপব্যবহার — একাধিক অ্যাকাউন্ট দিয়ে বোনাস দাবি, অন্যের পরিচয় ব্যবহার বা কারসাজিমূলক বাজি — কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। সন্দেহজনক ক্ষেত্রে dbpk বোনাস বাতিল করার এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে।

৬. গেমিং নিয়মকানুন

৬.১ ন্যায্য খেলা

dbpk ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করার জন্য স্বীকৃত গেম প্রদানকারীদের সফটওয়্যার ব্যবহার করে। প্রতিটি গেমের ফলাফল এলোমেলোভাবে (Random Number Generator / RNG প্রযুক্তির মাধ্যমে) নির্ধারিত হয়।

৬.২ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

সফটওয়্যার বা নেটওয়ার্ক ত্রুটির কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে বা ভুল ফলাফল প্রদর্শিত হলে, dbpk প্রযুক্তিগত তদন্তের পরে ফলাফল যাচাই ও প্রয়োজনে সংশোধন করার অধিকার রাখে। সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।

৬.৩ স্পোর্টস বেটিং

স্পোর্টস বেটিং বিভাগে বাজি ধরার সময় বাজার ও অডস মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। নির্দিষ্ট ইভেন্টের নিয়মাবলী সংশ্লিষ্ট বিভাগে প্রদর্শিত হবে। dbpk ইভেন্ট বাতিল, স্থগিত বা পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট নিয়ম প্রযোজ্য হবে।

৭. নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিম্নোক্ত কার্যকলাপ সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এগুলি এই শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন বলে বিবেচিত হবে:

1. মানি লন্ডারিং বা অবৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ জমা দেওয়া।
2. একাধিক অ্যাকাউন্ট খুলে বোনাস বা প্রচারমূলক অফার অপব্যবহার করা।
3. বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা।
4. প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত দুর্বলতা কাজে লাগানোর চেষ্টা।
5. অন্য সদস্যদের অ্যাকাউন্টে হ্যাক বা অননুমোদিত অ্যাক্সেসের প্রচেষ্টা।
6. প্ল্যাটফর্মের কর্মীদের সাথে অশালীন, হুমকিমূলক বা হয়রানিমূলক আচরণ।
7. মিথ্যা পরিচয় দিয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
8. তৃতীয় পক্ষের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।

৮. অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ ও বন্ধ

৮.১ ব্যবহারকারীর উদ্যোগে বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো বকেয়া ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন।

৮.২ dbpk-র উদ্যোগে স্থগিত বা বন্ধ

নিম্নোক্ত পরিস্থিতিতে dbpk যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘনের ঘটনায়।
• জালিয়াতি বা সন্দেহজনক আর্থিক লেনদেনের ক্ষেত্রে।
• পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য সরবরাহ না করলে।
• নিরাপত্তাজনিত যেকোনো ঝুঁকির পরিপ্রেক্ষিতে।

৯. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

আইনগতভাবে অনুমতিযোগ্য সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত, dbpk নিম্নোক্ত বিষয়ে দায়ী থাকবে না:

• ইন্টারনেট বিঘ্ন বা নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতির ব্যর্থতা বা বিলম্বের কারণে সৃষ্ট সমস্যা।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইস বা সংযোগের কারণে গেম সেশন বিঘ্নিত হওয়া।
• প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষ, বিশেষ বা আনুষঙ্গিক ক্ষতি যা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সাথে সম্পর্কিত।

dbpk সর্বদা পরিষেবার মান উন্নত রাখার চেষ্টা করে, তবে প্ল্যাটফর্মের নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। রক্ষণাবেক্ষণ বা প্রযুক্তিগত কারণে সাময়িক বিরতি ঘটতে পারে।

১০. গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা dbpk-র কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তা আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে বিস্তারিত বর্ণিত আছে। এই শর্তাবলী মেনে নেওয়ার মাধ্যমে আপনি গোপনীয়তা নীতিও মেনে নেন।

• dbpk তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না।
• পেমেন্ট যাচাই ও নিরাপত্তার জন্য সীমিত তথ্য অংশীদার সংস্থাকে দেওয়া হতে পারে।
• SSL এনক্রিপশন সকল ডেটা স্থানান্তর সুরক্ষিত করে।

১১. দায়িত্বশীল গেমিং

dbpk দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম হওয়া উচিত, আসক্তির উৎস নয়।

• আপনি যেকোনো সময় নিজের অ্যাকাউন্টে আমানত সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• স্বেচ্ছামূলক বিরতি (self-exclusion) সুবিধা ব্যবহার করে সাময়িকভাবে প্ল্যাটফর্ম থেকে দূরে থাকা যায়।
• আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার দৈনন্দিন জীবন ও সম্পর্কে প্রভাব ফেলছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

১২. শর্তাবলী পরিবর্তন

dbpk যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে এবং প্ল্যাটফর্মে স্পষ্টভাবে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

পরিবর্তনের বিষয়ে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন — পদ্ধতিটি ধারা ৮.১-এ বর্ণিত আছে।

১৩. বিরোধ নিষ্পত্তি

১৩.১ অভিযোগ দাখিল

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে সরাসরি [email protected]এ বিস্তারিত বিবরণ দিয়ে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল যত দ্রুত সম্ভব সমস্যাটি পর্যালোচনা করবে।

১৩.২ সিদ্ধান্ত

তদন্ত সম্পন্ন হওয়ার পরে dbpk একটি চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত জানাবে। প্রযুক্তিগত বিষয়ে সার্ভার লগ ও প্রযুক্তিগত রেকর্ডই চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

১৪. যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা মন্তব্যের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলা ও ইংরেজিতে উপলব্ধ

আমাদের দল সকাল থেকে রাত — সপ্তাহের সাত দিন — আপনার সেবায় নিয়োজিত।